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Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Bank-Verlag Herausgeber diverser Fachpublikationen und bietet mit seinen Veranstaltungen wichtige Informations- und Networking-Angebote für den Finanzsektor.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n

IT Service Operator (m/w/d)

 

in Köln. Als IT Service Operator jonglierst du mit einer Vielzahl von Aufgaben, alle mit dem Ziel, unsere IT-Systeme reibungslos und effizient am Laufen zu halten. Dabei behältst du stets die Unternehmensziele im Auge und bist ein:e Meister:in der Kommunikation, sei es beim Abstecken und Einhalten von SLAs oder beim Feinschliff für eine noch bessere Servicequalität. Deine Leidenschaft für perfekte Abläufe macht dich zum Motor für Innovation und herausragende IT-Dienstleistungen.

 

Diese Aufgaben erwarten dich:

    • Verantwortungsübernahme für mehrere unternehmensinterne IT-Services (z.B. O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak, Kong, GitLab)
    • Konfigurieren, Patchen und Deployment der Services mit GitLab
    • Bewertung und Konzeption der Lieferkette: Eigenleistung vs. Fremdleistung, einschließlich Steuerung
    • Auswahl und fachliche Vertragsmitgestaltung von Lieferanten sowie deren Steuerung und Weiterentwicklung
    • SLA-Monitoring und Qualitätssicherung der Service-Erbringung und -Nutzung
    • Primäre:r Ansprechpartner:in bei Fragen rund um den IT-Service

     Eigenschaften, die du mitbringst:

    • Breite Kenntnisse in IT und Applikationen sowie DevOps-Erfahrung
    • Kenntnisse in agilen Vorgehensweisen und ITIL-Framework
    • Mehrjährige praktische Erfahrung im regulierten Umfeld von Banken und deren IT-Dienstleistern
    • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Dienstleistungsorientierung
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

      Was wir dir bieten:

      • Engagiertes und offenes Team mit kurzen Abstimmungswegen
      • Offener, ergonomischer Arbeitsplatz mit kreativen Workspaces
      • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
      • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
      • Bezuschusstes und ausgewogenes Essen mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit
      • Kostenloses Deutschlandticket
      • Kooperation mit Urban Sports Club
      • 30 Urlaubstage und 3,5 freie Brauchtumstage
      • 39-Stunden-Woche
      • Regelmäßige Team-Events (Sommerfest, Meet & Eat, B2Run, Weihnachtsfeier und Weitere)
      • Zusatzleistungen z. B. Corporate Benefits, Bike Leasing, Zusatzkrankenversicherung, Grippeschutzimpfung

       

      Kontakt

      Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

       

      Bank-Verlag GmbH | Human Resources | Frau Parasstu Purschoja

      Wendelinstraße 1 | 50933 Köln

      bewerbung@bank-verlag.de | www.bank-verlag.de

       

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