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IT Service Operator (m/w/d)

Bildcollage aus dem modernen Bürogebäude The Ship und Personen in Köln

Über den Bank-Verlag

 

Wir sind das Service-Unternehmen der privaten Banken. Der Bank-Verlag unterstützt als Tochter des Bundesverbands deutscher Banken Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Wir bieten Lösungen für die Umsetzung regulatorischer Anforderungen und sind ein etablierter Anbieter von Fachtagungen und -seminaren für den Finanzsektor.

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort eine:n

 

IT Service Operator (m/w/d)

 

Als IT Service Operator jonglierst du mit einer Vielzahl von Aufgaben, alle mit dem Ziel, unsere IT-Systeme reibungslos und effizient am Laufen zu halten. Dabei behältst du stets die Unternehmensziele im Auge und bist ein:e Meister:in der Kommunikation, sei es beim Abstecken und Einhalten von SLAs oder beim Feinschliff für eine noch bessere Servicequalität. Deine Leidenschaft für perfekte Abläufe macht dich zum Motor für Innovation und herausragende IT-Dienstleistungen.

Was dich erwartet

 

  • Verantwortungsübernahme für mehrere unternehmensinterne IT-Services (z.B. O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak, Kong, GitLab)
  • Konfigurieren, Patchen und Deployment der Services mit GitLab
  • Bewertung und Konzeption der Lieferkette: Eigenleistung vs. Fremdleistung, einschließlich Steuerung
  • Auswahl und fachliche Vertragsmitgestaltung von Lieferanten sowie deren Steuerung und Weiterentwicklung
  • SLA-Monitoring und Qualitätssicherung der Service-Erbringung und -Nutzung
  • Primäre:r Ansprechpartner:in bei Fragen rund um den IT-Service

 

Wie du uns überzeugst

 

  • Breite Kenntnisse in IT und Applikationen sowie DevOps-Erfahrung
  • Kenntnisse in agilen Vorgehensweisen und ITIL-Framework
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im regulierten Umfeld von Banken und deren IT-Dienstleistern
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

 

Teamwork

  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Team-Events (Sommerfest, Meet & Eat, B2Run, Weihnachtsfeier und Weitere)
  • Engagiertes und offenes Team mit kurzen Abstimmungswegen

 

Work-Life-Balance

  • Offener, ergonomischer Arbeitsplatz mit kreativen Workspaces
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • 30 Urlaubstage und 3,5 freie Brauchtumstage
  • 39-Stunden-Woche

 

Zusatzleistungen

  • Bezuschusstes und ausgewogenes Essen mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit
  • Kostenloses Deutschlandticket
  • Kooperation mit Urban Sports Club
  • Grippeschutzimpfung
  • Corporate Benefits
  • Bike Leasing
  • Krankenzusatzversicherung

Warum du für den Bank-Verlag arbeiten solltest?

 

Wer Kunden begeistern und Verantwortung übernehmen möchte, kann beim Bank-Verlag über sich hinauswachsen. Wir schauen über den Tellerrand hinaus und gehen offen mit Veränderungen um, damit wir kontinuierlich besser werden. Dabei richten wir unser Handeln stets auf unsere Ziele aus und schenken uns gegenseitig Vertrauen und Wertschätzung.

 

Klingt das nach einem Unternehmen für dich?

Mann und Frau gehen sich High-Five im Büro

Du bist interessiert?

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Portraitfoto von Parasstu Purschoja  

Parasstu Purschoja

bewerbung@bank-verlag.de

 

 

Bei uns ist mehr drin.
Erfahre auf unserer Karriere-Seite alles über unsere Unternehmenswerte, unseren modernen Standort in Köln oder die Benefits.
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Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter?

 

Wir legen Wert auf einen effizienten und einfachen Bewerbungsprozess: Im Idealfall vergehen zwischen deiner Bewerbung und dem Vertragsangebot nicht mehr als drei Wochen.

Infografik, die in vier Schritten den Bewerbungsprozess beim Bank-Verlag beschreibt
Teamwork – Kollege und Kollegin lachen im Meeting

Weitere Jobs bei uns

 

Bei uns gibt es noch viele weitere spannende Jobs. Bei einer Bewerbung ist uns ein vollständiger Lebenslauf wichtig. Außerdem freuen wir uns über die Angabe deiner Kündigungsfrist und deines Zielgehalts.

Wie wir mit deinen Bewerberdaten umgehen, kannst du bitte der Information zur Verarbeitung von Bewerberdaten gemäß DSGVO entnehmen.